پیشینه تحقیق ادراک تعارض و روش های مدیریت آن

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 85 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1مقدمه ‏..........................................................................................................‏............... 20
‏2-2 بخش اول : مدیریت تعارض .............................................................................‏................ 21
‏ ‏2-‏2‏-‏1 تعریف تعارض ....................................................................................‏................ 21
‏ ‏2-‏2-2 ضرورت وجود تعارض ............................................................................‏............... 23
‏ ‏2-‏2-3 سیر تکاملی‏ ‏اندیشه تعارض .......................................................................‏.............. 25
‏ ‏2-‏2-3-1 نظریه سنتی تعارض .....................................................................‏.............. 25
‏ 2‏-‏2-3-2 نظریه روابط انسانی .............................................................‏........‏............... 25
‏ ‏2-‏2-3-3 نظریه تعاملی .............................................................................‏............... 25
‏ ‏2-‏2-4 مقایسه نگرش ها نسبت به تعارض ...............................................................‏................ 27
‏ ‏2-‏2-5 ماهیت تعارض .......................................................................................‏................. 28
‏ ‏2-‏2-6 زیان های ناشی از تعارض .........................................................................‏.................29
‏ ‏2-‏2-6-1 هدر رفتن وقت و انرژی سازمان .....................................................‏................. 29
‏ ‏2-‏2-6-2 قضاوت نادرست .........................................................................‏..................30
‏ ‏2-‏2-6-3 اثرات زیان بار بر بازنده ..............................................................‏.................. 30
‏ ‏2-‏2-6-4 هماهنگی ضعیف ..........................................................................‏...................30
‏ ‏2-‏2-7 سطوح تعارض .....................................................................................‏...................31
‏ 2-2-7-1 تعارض درون فردی .....................................................................‏.................. 31
‏ 2-2-7-2 تعارض میان فردی ......................................................................‏.................. 31
‏ 2-2-7-3 تعارض درون گروهی ..................................................................‏.................. 31
‏ 2-2-7-4 تعارض میان گروهی ....................................................................‏.................. 32
‏ 2-2-7-5 تعارض میان سازمانی .................................................................‏.................... 33
‏ ‏2-‏2-8 منابع تعارض .....................................................................................‏..................... 34
‏ ‏2-‏2-9 دلایل تعارض ...................................................................................‏..................... 35
‏ ‏2-‏2-10 الگوی تعارض بین گروه ها در سازمان ................................................‏.......................35
‏ 2-2-11 فرایند تعارض .................................................................................‏.................... 36
‏ 2-2-11-1 مرحله اول : مخالفت های بالقوه ...............................................‏.................... 37
‏ 2-2-11-1-1 ارتباطات .............................................................‏.................... 38
‏ 2-2-11-1-2 ساختار .................................................................‏.................... 38

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.